1. Общие условия и положения

1.1. Настоящий сайт, расположенный по адресу: prostatop.fi (далее – «Сайт»), является интернет-сайтом, на котором Администрация Сайта (далее — Администрация, RusmanPharm) предоставляет информацию Пользователям о своей деятельности, а также предоставляет Пользователям возможность заключения договоров по покупке товаров, представленных на Сайте. Договор заключается между Вами и  RusmanPharm OY, регистрационный номер 2860535-1 (”RusmanPharm”). Информацию о Простатопе и RusmanPharm можно найти на сайте.

1.2 Все права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, коммерческие наименования, обозначения товаров и услуг (как зарегистрированные, так и незарегистрированные) и любые их части (далее – «Права на интеллектуальную собственность»), размещенные на Сайте, принадлежат Администрации Сайта (владельцу исключительных прав, а также на основании соответствующих договоров, устаналивающих данные права), или соответствующим правообладатемя таких прав, если не указывается иное. Все ресурсы Сайта, включая текстовое и графическое содержание, структуру и оформление страниц, тексты, изображения, дизайн, логотип, дизайн Сайта, защищены российскими и международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности (см. статьи главы законов ЕС «Авторское право»). Запрещено использование любых материалов и любой информации Сайта в целях, не предусмотренных Соглашением и при отсутствии разрешения на эти действия правообладателя Сайта (Администрации Сайта) и/или материалов, которые на нем размещены. Копирование информации в других целях, а также несоблюдение указанных условий будет истолковано как присвоение авторских прав на текстовую и иную скопированную информацию, нарушение исключительных прав правообладателя

2. Договоры и заказы

2.1 Чтобы сделать заказ или пользоваться сайтом, клиенту необходимо принять данные правила, общие положения написанные  на этой странице. Соглашаясь с правилами общих положений, клиент подверждает, что прочитал их и понял их целиком, также клиент соглашается с нашей политикой безопасности *находящийся тут* и обработкой данных.

2.2 Договор купле продажи считается заключенным после того, как клиент заказал товар, получил подтверждающее письмо на электронную почту, а также оплатил товар , деньги перешли на счет RusmanPharm. Владелец сайта советует сохранить подверждение заказа и его номер для облегчения общения со службой поддержки. Клиент может отменить заказ в любой момент до отправки товара, тогда его деньги будут полностью компенсированы.

3. Информация о клиенте.

3.1 Если у  RusmanPharm возникнет подозрение, что клиент злобоупотребляет или его данным злобоупотребляют, то RusmanPharm имеет право заблокировать операцию и заблокировать клиента.

4. Цены, затраты, налоги

4.1 Все цены на товары указаны на сайте в евро и содержат налог. Стоимость доставки указана отдельно. Стоимость доставки зависит от места, куда будет производиться доставка, и будет указана во время офорления заказа отдельно.

4.2 Клиент может оплачивать товар способами приведенными на сайте, подробнее о вариантах оплаты смотрите в разделе «оплата». Во время оплаты партнеры сервисы онлайн платежей могут запрашивать данные у третьих лиц, об этом вы будете предупреждены. RusmanPharm оставляет за собой право изменять варианты оплаты. О вариантах оплаты и их ограничениях написано на сайте.

5. Отправка и доставка

5.1 RusmanPharm отправляет товары обычной почтой: из Эстонии — Omniva, из Финляндии — Posti. Времена отправки и доставки указаны на сайте. Если не договорено иначе Простатоп будет выслан в течении 14дней после оформления сделки. Импортные налоги оплачиваются покупателем.

5.2 Посылка будет доставлена в отдление почты указанного адреса. Обычно посылка забирается лично покупателем с документом удостоверяющим личность. Покупатель получит уведомление о посылке со своего почтового отделения. Способ доставки уведомлений в разных странах может быть разный, Простатоп и RusmanPharm не несут ответственности за действия почты клиента. Если посылка не будет забрана с почты вовремя и вернется обратно к RusmanPharm, то у нас есть право попросить 25евро как оплату за дополнительную логистическую работу. Внимание: право на отмену и возврат товара не действуют в случае, если посылка не была забрана с почты.

6. Право отказа от товара

6.1 Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время в течении 14дней. Вы можете отказаться от покупки нашего товара до момента фактической передачи товара.

Оплату возврата товара оплачивает покупатель, кроме случаев некачественного товара или ошибок со стороны RusmanPharm OY.

Товар необходимо вернуть в течении первых 14дней или выслать подтверждающую отправку квитанцию с почты, если вы не успели доставить товар в срок

RusmanPharm выплатит компенсацию без лишних промедленний, но только после того как товар получен обратно. Обычно это происходит в течении 3недель. Средства возвращаются обратно на счет, откуда была сделана оплата.

6.2 Право возврата/отмены товара не действуют в данных случаях:

-Открытые товары (т.е их защитные пломбы, наклейки, блистеры, крышки были открыты)

-Товары, которые могут быстро испортиться

6.3 Все защитные наклейки, пластик, упаковка должны быть целы и иметь первоначальный вид.

6.4 Если клиент хочет воспользоваться правом отказа/возврата товара, то необходимо  связаться  со службой поддержки RusmanPharm, точнее в разделе «возврат товаров».В сообщении необходимо указать свое имя, адрес, причину возврата, номер заказа. Можно также заполнить финскую анкету возврата товара на сайте защиты потребителей (katso www.kkv.fi).

6.5 Клиент ответственен за возврат товаров и их внешний вид до момента прием товара нами. О возврате и упаковке товара читайте в разделе «возврат товара».

6.6 RusmanPharm может когда угодно предлагать бесплатный возврат товара. Об этом будет сообщено на сайте.

6.7 Оплату возврата товара оплачивает покупатель, кроме случаев некачественного товара или ошибок со стороны RusmanPharm OY. Товар необходимо вернуть в течении первых 14дней или выслать подтверждающую отправку квитанцию с почты, если вы не успели доставить товар в срок

RusmanPharm выплатит компенсацию без лишних промедленний, но только после того как товар получен обратно. Обычно это происходит в течении 3недель. Средства возвращаются обратно на счет, откуда была сделана оплата.

8. Товары

8.1 Все товары, продаваемые RusmanPharm, одобрены для продажи в Финляндии. Все продаваемые Rusmanpharm товары являются добавкой к лекарствам или методам лечения прописанным врачом, и не созданы замещать, подрывать лечение, а также ухудшать отношения между врачом и пациентом.

8.2  Простатопом нельзя заменять полноценное питание. Не превышайте советуемых дозировок. Помните поддерживать здоровье и другими способами: ЗОЖ, полноценное питание. Простатоп нельзя использовать при беременности или кормлении. Проконсультируйтесь с врачом, если принимаете лекарства, беремены или больны.

Не ешьте пакетик  для удаления влаги, находящийся внутри банки

9. Гарантии и жалобы

9.1 RusmanPharm оплатить все затраты на возврат при обнаружении нашей ошибки.

9.2 Когда жалоба рассмотрена и принята, мы компенсируем оплату и возврат. RusmanPharm постарается вернуть деньги в течении 3 или 4 недель с момента одобрения возврата. RusmanPharm может отклонить  просьбу о возврате, если жалоба или причина возврата не отвечает требованиям или политике по защите прав потребителей.  RusmanPharm исполнит указания комиссии по защите прав потребителей (www.kuluttajariita.fi).

10. Ссылки

11. RusmanPharm может предлагать ссылки для посещения других сайтов, которые не под контролем RusmanPharm. Те же неподконтрольные RusmanPharm могут предлагать и другие ссылки. RusmanPharm старается убедиться в надежности других сайтов и в том, что политика безопасности других сайтов совпадала бы с политикой RusmanPharm, но RusmanPharm не может и не отвечает за безопасность нахождения на других сайтах кроме Простатоп. Клиент должен быть внимателен и осторожен при посещении этих сайтов.

12. Влияние из вне, форс мажорные ситуации

12.1 RusmanPharm не несет ответственности за события, в которых нет вины RusmanPharm. К таким относятся например: забастовки, пожары, войны, терроры, работа почты или других подрядчиков. В результате этих событий обязанность компенсаций потерь или задержек не применима к RusmanPharm. Если эта ситуация длится более 2х месяцев, и у клиента и у RusmanPharm есть право остаться без компенсаций.

13. Изменения в общих условиях

13.1 RusmanPharm оставляет за собой право менять «общие правила и условия» в любой момент. Все измениния будут видны на сайте. Изменения входят в силу после того, как клиент одобрил их (во время покупки или визита на сайт) или через 30 дней после оповещения клиента. RusmanPharm всё же советует, чтобы клиент приходил на сайт и следил за изменениями.

14. Изменения на сайте

14.1 Если какой либо чиновник, пользователь или другое лицо видит ошибки в договоре или на сайте, он или она может попросить исправить эти ошибки, чтобы они соответствовали законодательству.

15. Применимое законодательсво при разборе споров и притензий.

15.1 Большую часть споров можно решить с помощью службы поддержки Prostatop.

15.2 Если спор не удается разрешить через службу поддержки, то покупатель может обратиться в службу защиты потребителей: http://ec.europa.eu/consumers/odr. С помощью этой страницы жалоба автоматом пойдет в правильное место.

RusmanPharm выполнит требования Финской или Эстонской службы защиты потребителей.

15.3 RusmanPharm подчиняется законам ЕС, а точнее Финляндии